Unlock your Performance Marketing

การทำ Digital Marketing ในปัจจุบัน จะทำแบบหว่านๆ อีกต่อไปไม่ได้แล้ว  

ในยุคที่การตลาดออนไลน์เป็น Red Ocean การกระโดดเข้าไปแข่งขันทำธุรกิจแบบใช้กลยุทธ์ Digital Marketing ปกติคงเป็นเรื่องยาก จะดีว่ามั้ยถ้าสิ่งที่เราทำวัดผลและนำมาปรับปรุงให้ดีกว่าเดิมได้

การทำธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันสามารถใช้เครื่องมือเก็บสติถิต่างๆ ที่อยู่หลังบ้านได้ คุณรจึงควรโฟกัสในเรื่องของ Performance ที่จะนำมาปรับกลยุทธ์ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

Performance Marketing จึงเป็นคีย์หลักที่จะเข้ามาช่วยให้การตลาดสามารถวัดผลได้ แบบมีประสิทธิภาพ เพิ่มมากขึ้น และใช้ผลลัพธ์พิชิตยอดขาย ให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง

คอร์สเรียน Unlock your Performance Marketing จะช่วยให้การทำธุรกิจของคุณ สามารถวัดค่า Metrics เพื่อเกิดผลลัพธ์สูงสุด ด้วย "Performance Marketing" หรือ "การตลาดวัดผลได้" ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งสู่ ROI และ ROAS ที่ดียิ่งขึ้นของธุรกิจในระยะยาว

รู้จักกับ Performance Marketing Key Metrics💡

Framework ที่จะช่วยให้วัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อการตัดสินใจลงทุนทำการตลาดในช่องทางนั้นๆ ผ่านตัวชี้วัดทั้ง 8 ตัว

1. Budget (งบประมาณ)

ก่อนจะทำ Performance Marketing ได้ คุณจะต้องตั้งงบหรือจัดสรรงบประมาณ เพื่อสามารถนำมาเป็นตัวตั้งต้นในการวัดผล ซึ่งหลังวัดผลจะทำให้เรารู้ว่าเราควร 'เพิ่ม' หรือ 'ลด' งบประมาณตรงส่วนไหนเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด  

2. Result on cost (การกระทำตามวัตถุประสงค์)

ต้นทุนของการผลลัพธ์ที่ธุรกิจของคุณกำลังมองหา เช่น Lead, จำนวนข้อความที่ทักเข้ามา, จำนวนคนเข้า Website, ต้นทุนของการได้ลูกค้าใหม่ เป็นต้น

หากธุรกิจของคุณมีมากกว่า 1 ช่องทาง การรู้ Result on cost หรือ 'CPA' จะช่วยให้รู้ว่าช่องทางไหนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อที่จะสามารถพัฒนาแคมเปญการตลาดให้มีประสิทธิภาพได้มากยิ่งขึ้นและลงทุนมากขึ้นในช่องทางการตลาดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด 

3. Media Results (ผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์)

ผลลัพธ์จากการยิงโฆษณาตามแคมเปญการตลาดในแต่ละวัตถุประสงค์เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของการสื่อสารที่สามารถวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม

เปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้นำว่าแคมเปญหรือกลยุทธ์นั้นๆประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด นำมา
วางแผนต่อยอดการสื่อสารในอนาคตได้แม่นยำขึ้น

4. Conversion Rate (อัตราการซื้อสินค้าหรือบริการ)

Conversion Rate หรืออัตราการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า คือตัวชี้วัดความสำเร็จที่บ่งบอกว่าธุรกิจของคุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้สนใจกลายเป็นผู้ซื้อได้ดีเพียงใด เปรียบเสมือนเครื่องวัดประสิทธิภาพการขาย

เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ว่าอะไรทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
ระบุจุดรั่วไหลในกระบวนการขาย และแก้ไขได้ตรงจุด
คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดได้แม่นยำ

ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าหรือบริการใด การเพิ่ม Conversion Rate เพียง 1% อาจหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ และนี่คือเหตุผลว่าทำไมธุรกิจจึงให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์และปรับปรุงตัวชี้วัดนี้อย่างสม่ำเสมอ

5. Orders (จำนวนบิลที่ถูกสั่งสินค้า)

Orders หรือจำนวนบิลการสั่งซื้อ คือตัวชี้วัดความนิยมของสินค้าและบริการสะท้อนผ่านความถี่ในการสั่งซื้อของลูกค้า เปรียบเสมือนชีพจรที่บ่งบอกสุขภาพทางการขายของธุรกิจคุณ

สามารถมองเห็นแนวโน้มและรูปแบบการซื้อของลูกค้าได้ชัดเจน ช่วยวางแผนการจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและคาดการณ์รายได้และวางแผนการเติบโตได้แม่นยำขึ้นระบุช่วงเวลาที่ยอดขายพุ่งสูงหรือตกต่ำเพื่อปรับกลยุทธ์ได้ทันที นำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์การขายที่ตรงใจผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

6. Average Order Value (อัตราเฉลี่ยต่อบิล)

Average Order Value หรือมูลค่าเฉลี่ยต่อบิลเป็นตัวชี้วัดที่บ่งบอกว่าลูกค้าใช้จ่ายเงินโดยเฉลี่ยเท่าไรในแต่ละครั้งที่ซื้อ เสมือนเครื่องมือวัดประสิทธิภาพที่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ช่วยสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายผ่านการขายต่อยอด (Up-selling) และขายข้าม (Cross-selling) คำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่คุ้มค่าปรับปรุงประสบการณ์การซื้อให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น

การเพิ่ม Average Order Value เพียงเล็กน้อยอาจส่งผลให้รายได้รวมของธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาตัวชี้วัดนี้อย่างต่อเนื่อง

7. Revenue (ยอดขาย)

8. ROAS (ความคุ้มทุนในการลงทุน)

จะดีมั้ยถ้าเราสามารถรู้ว่าทุกๆ บาทที่ลงทุนไปสามารถสร้างรายได้กลับมาได้เท่าไร ROAS หรือ Return on Ad Spend คือตัวชี้วัดความคุ้มค่าของการลงทุนด้านโฆษณา เปรียบเสมือนเครื่องวัดประสิทธิภาพที่จะช่วยให้คุณใช้งบประมาณการตลาดได้อย่างชาญฉลาด

รู้ว่าช่องทางโฆษณาใดที่สร้างผลตอบแทนสูงสุด ช่วยจัดสรรงบประมาณการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัดสินใจขยายหรือลดการลงทุนในแต่ละแคมเปญได้อย่างมั่นใจ

Our Numbers

รีวิวเพิ่มเติมจากผู้เรียน ❤️

เกี่ยวกับผู้สอน

งานบรรยายและงานสอนบางส่วนของ Content Shifu